Главная | Защита прав потребителя | Защита прав потребителей право жалоба

Защита прав потребителей право жалоба

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя


Которая в свою очередь должна соответствовать требованиям санитарно-гигиеничных норм, а также требованиям безопасности. В том числе, гражданин вправе получить полную и достоверную информацию о потребляемом продукте, а продавец в свою очередь, обязан ее предоставить.

Иск о защите прав потребителя

При нарушении прав гражданина со стороны продавца товаров, исполнителя услуг, либо со стороны изготовителя или поставщика, потребитель может обратиться за защитой своих прав на законных основаниях в уполномоченные для этого структуры и государственные органы. Для этого на уровне местных административных органов самоуправления по всей России создаются соответствующие этим целям и задачам структуры. Одной из таких структур является отдел по защите прав потребителей, созданный при Роспотребнадзоре, именно сюда и следует обращаться при ущемлении прав покупателя.

Удивительно, но факт! Укажите обязательно свое имя, телефон и адрес. Затем нужно изложить суть проблемы.

В вышеуказанный отдел можно обратиться в следующих случаях: В случае приобретения вами товара или услуги ненадлежащего качества, используемого в бытовых или личных целях, то есть не для их дальнейшей перепродажи и не для осуществления вами коммерческой деятельности на их основе. Если были обнаружены иные нарушения прав, которые являются последствием сделки, в том числе если были нарушены сроки продажи, продавец отказался поменять некачественный товар или исправить нарушения в установленный законом срок и тому подобные действия.

По закону срок устранения неисправности товара установлен не более 45 суток, но по письменной договоренности с покупателем данный срок может быть увеличен, если заведомом известно, что в установленные сроки неисправность нельзя устранить.

Удивительно, но факт! Причем покупатель имеет право присутствовать при ее проведении по его желанию. Advokat Семеновский Георгий Викторович работает в Московской коллегии адвокатов с года.

Причем увеличение срока поставки запасных частей не будет являться основанием впрочем, как договоритесь. Срок годности товара устанавливается согласно требованиям правил безопасности и исчисляется со дня его изготовления, и заканчивается датой окончания годности товара.

Хилвар, Защита прав потребителей право жалоба ему

На каждый вид товара может быть назначен свой срок годности. Если вам требуется бесплатная консультация юриста , то вы ее можете получить у нас на сайте. Каким образом осуществляется претензионное обращение После получение от заявителя обращения в отдел по защите прав, его инспекторы проводят проверку жалобы, в случае обнаружения ими нарушений, то необходимые и подтверждающие материалы передаются на рассмотрение в определенные органы государственной власти, которыми могут являться налоговая инспекция, прокуратура и т.

Способы подачи искового заявления

При возникновении спора о природе возникновения недостатков, в обязанности продавца входит проведений необходимой экспертизы товара, которую он проводит за свой счет. Причем покупатель имеет право присутствовать при ее проведении по его желанию. В том числе, в случае необходимости, граждане могут получить следующую помощь: Получить консультации по интересующим по этой теме вопросам.

Удивительно, но факт! По закону срок устранения неисправности товара установлен не более 45 суток, но по письменной договоренности с покупателем данный срок может быть увеличен, если заведомом известно, что в установленные сроки неисправность нельзя устранить. На одном экземпляре потребуйте продавца поставить подпись, дату принятия и входящий номер, либо другие отметки о том, что претензия принята и данный экземпляр с отметками должен остаться у вас, это будет доказательством того, что претензию вы направили, а значит претензионный порядок соблюден.

Отдел вправе обратиться с судебные инстанции, защищая интересы потребителей, как отдельных лиц, так и какой-то группы организаций. Для получение необходимой консультации можно обратится и в устном порядке, а если появилась необходимость инициировать проверку и восстановления прав гражданина, то такое обращения подается в письменном виде. И если вина будет доказана, то будут приняты соответствующие меры.

подножия Защита прав потребителей право жалоба это было

C порядком обращения в Роспотребнадзор можете ознакомиться более подробно, перейдя по ссылке. Как можно найти отдел по защите прав потребителей Как уже сказали — такие органы создаются местными регулирующими органами самоуправления, поэтому, информацию о них можно найти на официальных сайтах администраций. В том числе в каждой организации по правилам должен быть организован стенд, на котором указывается контактная информация по определенным органам. Так же можете найти координаты своего отделения на официальном сайте Роспотребнадзора , выбрав ваш регион.

друзья Защита прав потребителей право жалоба возможно, мог

Читайте также:

  • Что делать если машину эвакуируют при вас
  • Какой физический показатель при транспортых перевозках
  • Закон о защите прав беременных
  • Как зарегистрировать ребенка по месту жительства